Nápověda pro zákazníky

Přiložíte mobil, potvrdíte v bance a peníze jdou rovnou obchodníkovi.

Krok za krokem od přiložení mobilu po potvrzení v bance, plus spropitné.

Když je zapnutá, platba se po načtení rovnou spustí z primárního účtu.

Jak v Mo.one pošlete peníze mezi svými připojenými bankovními účty.

Kde najdete své platby, jak je filtrujete a co je na detailu transakce.

Co znamenají stavy platby a nejčastější chyby jako nedostatečný zůstatek nebo překročený limit.

Jak si přes PSD2 jednou připojíte účet a co znamená výběr účtů po připojení.

Jak nastavíte výchozí účet pro platby a jak srovnáte pořadí účtů.

Souhlas s bankou podle PSD2 má omezenou platnost. Tady je proč a jak ho obnovíte.

Co znamenají stavy připojeného účtu a jak účet bezpečně odpojíte.

Plněním výzev sbíráte Stardust a na konci měsíce získáte podíl z balíku odměn.

Sdílíte svůj kód, zvete přátele a získáváte podíl z jejich plateb u obchodníků.

Jak si vytvoříte účet (e-mailem nebo přes Google/Apple) a jak se přihlásíte.

Proč a jak ověřujeme identitu, jaké doklady jsou potřeba a co znamenají stavy ověření.

Co si v profilu upravíte sami a co se mění přes podporu.

Kde přepnete jazyk, zobrazení zůstatku, rychlou platbu a (u obsluhy) PIN terminálu.

Co deaktivace znamená a kde o ni požádáte.

Jak Mo.one chrání vaše peníze i data · PSD2, dohled ČNB a vaše kontrola.

Rychlá pomoc, když se nemůžete přihlásit nebo platba neprošla.