Nápověda pro podnikatele

Úvodní nastavení pokladny Hub Lite na NEXGO terminálu · od uvítací obrazovky k první platbě.

Co se děje po restartu nebo rebootu terminálu · kontrola platebního řetězce a automatické dorovnání tržby.

PayPoint je platební místo, ke kterému zákazník přiloží telefon. Tři způsoby placení a dvě podoby PayPointu.

Jak v aplikaci přidáte nový PayPoint · název, provozovna, typ platby, bankovní účet, zaměstnanci a NFC karta.

Jak připojíte Mo.one NFC kartu · ručně ve formuláři, nebo přiložením prázdné karty a volbou „Přiřadit k paypointu“.

Produkty Orbit S/M/L, objednávka karetních služeb Orbit L a předání terminálů, po kterém vzniknou PayPointy.

Jak spárujete terminálový PayPoint s konkrétním zařízením pomocí jednorázového klíče.

Nejčastější příčiny, proč PayPoint nepřijímá platby, a jak je rychle vyřešit.

Jak na pokladně zadáte částku, vyberete PayPoint a necháte zákazníka zaplatit přiložením mobilu nebo sdílením ID transakce.

Životní cyklus transakce od vytvoření po dokončení a co který stav znamená.

Filtrování a vyhledávání transakcí, souhrn tržeb a export do PDF, XLSX nebo CSV i na e-mail.

Kdy platbu zrušíte (storno) a kdy vracíte úspěšnou platbu (refund) · včetně reverzních plateb zaměstnance.

Připojení účtu, na který přijímáte platby, volba primárního účtu a proč se připojení banky občas obnovuje.

Jak v sekci „Zaměstnanci“ přidáte člena týmu, pošlete mu přístup a co znamenají jeho stavy.

Zaměstnanec přijímá platby na pokladně a vidí transakce. Správa obchodu zůstává majiteli.

Jak přidáte provozovnu, zviditelníte ji na mapě „kde platit“ a co všechno o ní vyplníte.

Obecné údaje firmy, kontaktní osoby, ověření a co znamenají jednotlivé stavy obchodníka.

Měsíční vyúčtování poplatků za transakce · stavy, datum splatnosti a jak ho zaplatíte.

Jak si stáhnete přehled poplatků a daňovou fakturu ve formátu PDF.

Cenové kategorie, vazba na obrat a průměrnou transakci a proč se sazba může změnit.

Sdílíte svůj affiliate kód, zvete další a získáváte odměny z plateb doporučených uživatelů.

Kampaň je veřejná stránka, přes kterou lidé posílají příspěvek a zároveň poznají Mo.one.

Jak fungují přímé platby z účtu na účet přes PSD2 a NFC PayPoint.

Rychlá pomoc, když platba nebo PayPoint nefunguje podle očekávání.